Premium Transfer

Kako mogu da rezervišem vožnju i koliko unapred je to potrebno uraditi?

Rezervaciju možete izvršiti putem našeg sajta, pozivom ili porukom na WhatsApp/Viber. Preporučujemo da rezervišete barem 12–24 sata unapred kako bismo garantovali dostupnost vozila. Za hitne upite (manje od 3 sata pre vožnje), molimo vas da nas isključivo pozovete.

Da li nudite uslugu "Meet & Greet" na aerodromu?

Da, ova usluga je standardni deo naše ponude. Naš vozač će vas čekati na samom izlazu sa putničkog terminala, držeći uočljiv natpis sa Vašim imenom ili logotipom Vaše firme, kako biste ga odmah prepoznali.

Šta se dešava ako moj let ili voz kasne?

Svesni smo da su kašnjenja česta. Mi aktivno pratimo status Vašeg leta u realnom vremenu putem zvaničnih aplikacija. Vozač će se pojaviti u trenutku kada zaista sletite, bez obzira na kašnjenje, i to bez ikakve doplate za čekanje.

Koji su načini plaćanja dostupni?

Nudimo maksimalnu fleksibilnost: gotovinom direktno vozaču po završetku transfera, platnim karticama (Visa, MasterCard, Dina) direktno u vozilu putem POS terminala, ili preko računa (fakture) za pravna lica – potrebno je poslati podatke o firmi unapred.

Da li je Wi-Fi dostupan u vozilima?

Da! Svako naše vozilo opremljeno je brzim besplatnim Wi-Fi internetom. Bilo da treba da pošaljete važne mejlove ili jednostavno želite da surfujete tokom puta, bićete povezani sve vreme.

Da li su u cenu uračunati svi troškovi (putarine, parking)?

Apsolutno. Cena koju dobijete prilikom rezervacije je fiksna i finalna. U nju su uključeni PDV, putarine u zemlji i inostranstvu, kao i troškovi parkinga na aerodromu. Nema neprijatnih iznenađenja na kraju vožnje.

Da li obezbeđujete sedišta za decu?

Bezbednost najmlađih nam je prioritet. Na zahtev obezbeđujemo odgovarajuća sedišta (sintezis, buster ili klasična sedišta) prema uzrastu deteta. Molimo vas da ovo naglasite prilikom rezervacije.

Da li vršite transfer do gradova u regionu (inostranstvo)?

Da, vršimo profesionalne transfere do bilo koje destinacije u regionu (Beč, Budimpešta, Zagreb, Sarajevo, Sofija, Solun...). Za duža putovanja obezbeđujemo iskusne vozače specijalizovane za međunarodne rute.

Mogu li rezervisati vozača za više lokacija u jednom danu?

Naravno. Nudimo opciju satnog zakupa vozila sa vozačem. To je idealno za poslovne ljude koji imaju više sastanaka na različitim lokacijama ili za delegacije kojima je potrebna stalna mobilnost.

Da li radite prevoz za specijalne događaje (venčanja, proslave)?

Da, Premium Transfer pruža usluge prevoza za svadbe, proslave, korporativne događaje ili sportske manifestacije. Možemo organizovati prevoz za veći broj ljudi koristeći luksuzne kombije.

Šta ako moram da otkažem ili promenim termin vožnje?

Razumemo da se planovi menjaju. Otkazivanje je besplatno do 24 sata pre vožnje. Promene termina su moguće u zavisnosti od slobodnih kapaciteta, a naš korisnički centar će učiniti sve da vam izađe u susret.

Da li su putnici osigurani tokom vožnje?

Da, svi putnici u našim vozilima su u potpunosti osigurani tokom trajanja transfera, u skladu sa zakonskim propisima o javnom prevozu putnika.

Mogu li zatražiti vožnju bez muzike i razgovora?

Naravno. Razumemo da je nekada potreban mir za rad ili odmor. Naša usluga podrazumeva opciju "Silent Ride" – vozač će biti na usluzi za sve važne informacije, ali će poštovati vašu tišinu i privatnost tokom celog puta.

Da li vozači govore strane jezike?

Da, svi naši vozači tečno govore engleski jezik. Ukoliko imate potrebu za vozačem koji govori drugi specifičan jezik (npr. nemački ili ruski), naglasite to prilikom rezervacije i potrudićemo se da vam izađemo u susret.

Šta ako imam veoma veliku količinu prtljaga ili sportsku opremu?

Naš vozni park obuhvata i vozila sa velikim prtljažnim prostorom (karavane i kombije). Ukoliko nosite skije, torbe za golf ili opremu za snimanje, molimo vas da to navedete kako bismo poslali adekvatno vozilo u kojem će vaš prtljag biti bezbedno smešten.